Wir bei Haws stehen hinter der Qualität und Langlebigkeit unserer Metallgießkannen für den Außenbereich. Um Ihre Zufriedenheit und Ihren Seelenfrieden zu gewährleisten, bieten wir eine robuste zehnjährige Garantie auf diese Produkte. Diese Garantie spiegelt unser Engagement wider, Ihnen zuverlässige und langlebige Gartengeräte zur Verfügung zu stellen. In diesem Artikel werden wir Ihnen die Einzelheiten unserer Garantie erläutern und Sie durch das Verfahren zur Geltendmachung eines Anspruchs führen, falls dies erforderlich sein sollte.
Zum Verständnis der Haws For Life Zehn-Jahres-Garantie:
Deckungszeitraum:
Unsere Zehn-Jahres-Garantie deckt Ihre Metall-Gießkanne für den Außenbereich ab dem Kaufdatum ab. Dieser Zeitraum ist ein Beweis für das Vertrauen, das wir in die Haltbarkeit und Leistung unserer Produkte haben.
Was ist abgedeckt?
Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler an Metallgießkannen für den Außenbereich ab. Dazu gehören Probleme wie Risse, Undichtigkeiten oder andere Herstellungsfehler, die die Funktionalität der Gießkanne beeinträchtigen können.
Ausschlüsse:
Normaler Verschleiß, Unfallschäden, Frostschäden, Missbrauch und unsachgemäße Pflege fallen nicht unter die Garantie. Um die Langlebigkeit der Gießkanne zu gewährleisten, ist es wichtig, die mit der Gießkanne gelieferten Pflege- und Gebrauchsanweisungen zu befolgen.
Einen Anspruch geltend machen:
Bewahren Sie den Kaufbeleg auf:
Bewahren Sie Ihre Originalquittung oder Ihren Kaufbeleg an einem sicheren Ort auf. Dieses Dokument ist für die Geltendmachung eines Anspruchs erforderlich und bestätigt, dass Sie Anspruch auf die Garantie haben.
Kontaktieren Sie den Kundendienst:
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Problem haben, das durch die Garantie abgedeckt ist, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website oder auf der Verpackung.
Geben Sie Einzelheiten an:
Wenn Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, sollten Sie das Problem detailliert schildern und nach Möglichkeit klare Bilder oder Videos beifügen. Diese Informationen tragen dazu bei, den Reklamationsprozess zu beschleunigen.
Erhalten Sie Anweisungen:
Unser Kundendienstteam wird Sie durch die nächsten Schritte leiten, zu denen auch die Rücksendung des Produkts zur Überprüfung oder die Bereitstellung zusätzlicher Unterlagen gehören kann.
Lösung:
Sobald wir Ihren Anspruch geprüft und bestätigt haben, dass er von der Garantie abgedeckt ist, arbeiten wir an einer Lösung. Je nach Art des Problems kann dies einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Erstattung beinhalten.
Wir glauben an die Qualität unserer Gießkannen aus Kunststoff, und unsere zehnjährige Garantie ist ein Beweis für diese Überzeugung. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und im seltenen Fall eines Herstellungsfehlers Unterstützung zu bieten. Genießen Sie Ihre Gartenarbeit mit Zuversicht, denn Sie wissen, dass wir für Sie da sind.