Sie haben den ersten Schritt getan, indem Sie Ihre Kontrollnummer überprüft haben, und wir schätzen Ihre Sorgfalt. Wenn Sie alle Informationen gesammelt haben, aber immer noch Bedenken oder Fragen haben, ist unser Kundendienstteam bereit, Ihnen zu helfen.
Wie Sie uns kontaktieren können:
- E-Mail-Unterstützung:
Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an
general@haws.co.uk, in der Sie Ihr Problem schildern und Ihre Bestellnummer (#XXXXHAWS) angeben. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Telefonische Unterstützung:
Wenn Sie es vorziehen, direkt mit jemandem zu sprechen, rufen Sie unser Kundendienstteam unter 01214202494 an. Unser freundliches Team ist von Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 16 Uhr für Sie da.
Was Sie in Ihrer Nachricht angeben sollten:
Wenn Sie sich an den Support wenden, können Sie den Lösungsprozess beschleunigen, wenn Sie genaue Angaben machen. Fügen Sie die folgenden Informationen hinzu:
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktinformationen.
- Bestellnummer (#XXXXHAWS)
- Eine kurze Beschreibung des Problems oder Anliegens.
Häufige Probleme bei der Lieferung:
- Verspätete Sendungen:
Wenn Ihre Bestellung länger dauert als erwartet, kann unser Team den Sachverhalt untersuchen und Sie über den aktuellen Stand informieren.
- Fehlende Artikel:
In dem seltenen Fall, dass Artikel fehlen, kümmern wir uns umgehend um die Behebung des Problems und stellen sicher, dass Sie die bestellten Artikel erhalten.
- Probleme mit der Adresse:
Wenn es Probleme mit der Adresse gibt, lassen Sie es uns wissen, und wir helfen Ihnen bei der Umleitung oder Lösung von Zustellproblemen.
Unser Engagement:
Unser Engagement für die Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Wir wissen, wie wichtig Ihre Bestellung ist, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Bedenken auszuräumen und Ihre Erfahrungen mit uns positiv zu gestalten.
Denken Sie daran, dass wir bei jedem Schritt für Sie da sind. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, und wir werden gemeinsam dafür sorgen, dass Ihre Bestellung reibungslos bei Ihnen ankommt.